A presente Política de Privacidade explica como o Acamp+ coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários, organizadores, participantes, responsáveis e demais pessoas que utilizam nossa plataforma.
1. Quem somos
O Acamp+ é uma plataforma de gestão de retiros, acampamentos, congressos e eventos. Nosso objetivo é facilitar o controle de inscrições, participantes, pagamentos, comunicações, alojamento, equipes, check-in e outras informações necessárias à organização de eventos.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: contato@acampmais.com.br.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme os recursos utilizados:
- Nome completo.
- Data de nascimento.
- Gênero.
- Documento de identificação, quando necessário.
- Endereço, cidade e estado.
- Telefone e e-mail.
- Igreja, congregação, ministério ou grupo de participação.
- Informações de responsável legal, quando o participante for menor de idade.
- Dados de saúde, restrições alimentares, alergias, medicamentos ou necessidades especiais, quando informados voluntariamente.
- Dados de pagamento, como comprovantes, status de pagamento e informações necessárias à conciliação financeira.
- Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de acesso.
- Conteúdos enviados pelo usuário, como mensagens, observações, arquivos e documentos.
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Criar e administrar contas de usuários e organizadores.
- Processar e controlar inscrições em eventos.
- Confirmar participações, pagamentos e vagas.
- Enviar comunicações relacionadas ao evento, como confirmações, lembretes e avisos importantes.
- Organizar alojamento, equipes, transporte, check-in e outras atividades do evento.
- Atender solicitações de suporte.
- Gerar relatórios e estatísticas para os organizadores.
- Melhorar a segurança, o desempenho e a experiência de uso da plataforma.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
4. Base legal do tratamento
O tratamento de dados é realizado com base em uma ou mais das seguintes hipóteses:
- Consentimento do titular, especialmente para dados sensíveis e comunicações opcionais.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares, como a realização de inscrições e a disponibilização dos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, quando necessário para segurança, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e funcionamento da plataforma.
- Proteção da vida ou da integridade física, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes situações:
- Com o organizador do evento, para gestão das inscrições, participantes, pagamentos e atividades relacionadas.
- Com prestadores de serviços que apoiam a operação da plataforma, como hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamentos e ferramentas de segurança.
- Com autoridades públicas, quando houver exigência legal, ordem judicial ou necessidade de proteção de direitos.
- Com responsáveis legais, quando o titular for menor de idade.
O Acamp+ não vende dados pessoais.
6. Dados sensíveis
Informações como dados de saúde, alergias, restrições alimentares, medicamentos e necessidades especiais são consideradas sensíveis. Esses dados devem ser informados apenas quando necessários para a segurança e o adequado atendimento do participante.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para a finalidade informada no cadastro ou no evento e podem ser acessadas apenas pelas pessoas autorizadas pelo organizador.
7. Dados de crianças e adolescentes
Quando o cadastro envolver crianças ou adolescentes, os dados deverão ser fornecidos ou autorizados pelo responsável legal, conforme a legislação aplicável.
O Acamp+ recomenda que organizadores coletem apenas as informações estritamente necessárias e adotem cuidados especiais na proteção e no acesso a esses dados.
8. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, resolver eventuais conflitos e garantir a segurança da plataforma.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme as necessidades técnicas e legais.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso indevido. Entre essas medidas estão controle de acesso, senhas, criptografia quando aplicável, backups, monitoramento e limitação de permissões. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança.
10. Direitos dos titulares
O titular dos dados pode solicitar, conforme a legislação aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados pessoais cadastrados.
- Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Informações sobre com quem os dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.
- Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@acampmais.com.br.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
O Acamp+ pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão do usuário, garantir a segurança, lembrar preferências, melhorar a experiência de uso e gerar estatísticas de acesso.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos da plataforma.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou nas funcionalidades do Acamp+. A versão atualizada será publicada nesta página.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou relatos relacionados à privacidade, entre em contato:
- Acamp+
- E-mail: contato@acampmais.com.br
- Site: acampmais.com.br